rj77 গোপনীয়তা নীতি

rj77 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীর কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ)

KYC যাচাইকরণে সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময় ও অবস্থান ডেটা
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন লিংক থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ/রকেট/Upay নম্বর)
• গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

rj77 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা প্রতিটি তথ্যের ধরন এবং তার ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি:

rj77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

তৃতীয় পক্ষের ক্যাটাগরি ও কারণ:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে
• প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সার্ভার পরিচালনার জন্য
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা শেয়ার

আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে rj77 প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকবে। এ ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সম্ভব নাও হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। rj77 একটি উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্রয়োজনীয় পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শনী সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠা সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করছেন তা বোঝার জন্য। এই ডেটা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ এবং অনধিকার প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি পরিচালনা: আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও অন্যান্য ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি সেই ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। rj77 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসা িট ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম দিয়ে অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ রোধ করা হয়
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) সিস্টেমে আংশিকভাবে মাস্ক করে সংরক্ষিত হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (need-to-know ভিত্তিক অ্যাক্সেস)
• সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে অবহিত করার প্রক্রিয়া রয়েছে

rj77-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেই তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক নথিপত্র সহ অনুরোধ করলে আমরা দ্রুত সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা বন্ধ করব।
• তথ্য হস্তান্তরযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

rj77 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

rj77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করব:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে একটি সাময়িক বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• পুরানো সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)